天然氣和水表已經重新激活了，地暖現在也可以正常使用，你就安心工作吧，有需要再給我打電話。”11月8日，孫世平和居民樊文軍通完視頻電話，就匆匆投入到了物資配送的工作。

11月8日，孫世平與居民樊文軍視頻通話。

　　孫世平是庫爾勒市建設街道上恰其社區黨委副書記，疫情發生以來，他一直負責轄區晨軒大廈60戶居民的后勤保障工作。除了每天在小區微信群發送日常工作通知，認真回復每一位居民的信息以外，還幫居民解決各種困難和訴求。

　　11月7日，孫世平接到居民樊文軍求助電話，疫情期間他在輪臺縣工作，家中無人。隨著天氣變冷，溫度降低，地暖長時間不啟動會造成水管凍裂，隨之而來房屋地板也會有巨大損失，所以他想讓孫世平幫忙進入家中進行地暖檢查。

　　“當時我也是隨口一提，孫書記就滿口答應了，發現地暖故障后聯系工作人員進行維修，還幫忙澆花，排查水電安全，真的很感動?！狈能娬f，整個檢查過程中，孫世平都是以視頻通話的方式和他保持聯系，讓他非常地安心，隨后寫了封感謝信來表達自己的感激之情。

　　孫世平真誠的服務打動了居民，工作也得到了居民的理解和支持。11月8日，當社區干部把感謝信送到孫世平的手中時，他正在進行小區消殺工作，這封感謝信也為他帶來了別樣的溫情與鼓勵。